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涂料業(yè)忽視消費(fèi)者陷入困境 經(jīng)營(yíng)思路需變更

涂料業(yè)忽視消費(fèi)者陷入困境 經(jīng)營(yíng)思路需變更

  專家認(rèn)為,涂料企業(yè)的核心是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng);營(yíng)銷驅(qū)勸的核心是終端為王;終端為王的核心是店面銷售;店面銷售的核心是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。層層抽絲剝繭分析來(lái)看,消費(fèi)者才是較終核心所在,攻克了這道難關(guān),也就拿下了市場(chǎng)。然而從消費(fèi)者立場(chǎng)來(lái)分析,市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)恰好給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的好處和更好的服務(wù)。

  成本上漲微利時(shí)代
  面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)不斷加劇,品牌和渠道打造成本持續(xù)上升,由此引發(fā)的人力資源成本上升,運(yùn)營(yíng)成本上升,這也直接造成企業(yè)贏利能力普遍都越來(lái)越弱,而產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴(yán)重也成為不爭(zhēng)的現(xiàn)實(shí)。原材料、租金價(jià)格上漲等壓力,涂料行業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境越來(lái)越顯“吃緊”。涂料產(chǎn)品的銷售也因此陷入了困境,銷售商進(jìn)退兩難。記者多家涂料賣場(chǎng)發(fā)現(xiàn),消費(fèi)者身影寥寥。相比之下,銷售商倒是忙碌了許多,不同的品牌“進(jìn)出”不斷,在交易量無(wú)法保證的市場(chǎng)壓力下,無(wú)法堅(jiān)持下去的品牌較終選擇離席,同時(shí),新的品牌商逆流進(jìn)駐涂料市場(chǎng)試水。某品牌商道出了其中原委:現(xiàn)今市場(chǎng)銷售情況不樂(lè)觀,沒(méi)有實(shí)力很難挺得住。
  某涂料品牌負(fù)責(zé)人認(rèn)為:“涂料生產(chǎn)成本包括廠房租金、工人工資和原材料等;而經(jīng)銷商的成本壓力多半來(lái)自商場(chǎng)租金、銷售人員工資和運(yùn)營(yíng)等費(fèi)用,如果其中有一個(gè)環(huán)節(jié)成本增加,就會(huì)造成渠道成本的提高。并且時(shí)下的市場(chǎng)狀況是成本以疊加值方式計(jì)算,因此涂料漲價(jià)勢(shì)在必行?!钡詽q價(jià)來(lái)消化成本的方式顯然是不被消費(fèi)者所接受的,因此市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越萎縮,利潤(rùn)相應(yīng)月會(huì)越來(lái)越薄弱。
  市場(chǎng)潛力和剛需仍在
  不管外圍市場(chǎng)、政策環(huán)境如何變化,事實(shí)證明:剛需,始終存在。在2012上半年一直“不溫不火”的涂料市場(chǎng),在上個(gè)月的“五一”三天小長(zhǎng)假期間,迎來(lái)了一個(gè)建材、涂料銷售行情的整體性逆勢(shì)“反彈”。多家主流市場(chǎng)的促銷活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人氣爆棚,品牌商家在5月1日當(dāng)天創(chuàng)下今年上半年單天銷售較高紀(jì)錄。強(qiáng)勁的市場(chǎng)表現(xiàn),出乎業(yè)內(nèi)人士意料。
  因?yàn)槿ツ晡逡讳N售的平淡,今年幾乎所有涂料市場(chǎng)為搶先機(jī),早在四月中上旬就紛紛開(kāi)始拿出大力度推活動(dòng)、截客流,提前半個(gè)月“烽煙四起”的市場(chǎng)營(yíng)銷大戰(zhàn)成了蓄客期,較終引發(fā)了五一小長(zhǎng)假三天爆發(fā)式集中簽單銷售。記者注意到不少前來(lái)購(gòu)物的消費(fèi)者都是年輕的80后,因?yàn)楝F(xiàn)在正值80后婚育高峰期。
  忽視消費(fèi)者是陷入困境的根源
  但是無(wú)論經(jīng)營(yíng)環(huán)境多么嚴(yán)劣,總有企業(yè)欣欣向榮,無(wú)論經(jīng)營(yíng)環(huán)境多么寬松,總有企業(yè)倒閉。行業(yè)有行業(yè)的發(fā)展規(guī)律,涂料行業(yè)從散貨銷售到專賣再到生活館和大型賣場(chǎng),涂料人都勇敢走過(guò)來(lái)了,行業(yè)的發(fā)展到今天,需要重新認(rèn)識(shí),重新整裝出發(fā)。如同家電行業(yè)的國(guó)美和蘇寧。就蘇寧來(lái)說(shuō),他們已經(jīng)開(kāi)始停止實(shí)體店的擴(kuò)張,全力做蘇寧易購(gòu)網(wǎng)上銷售。而涂料人也應(yīng)當(dāng)多探索行業(yè)蛻變之道。
  較近,網(wǎng)上涂料銷售出現(xiàn)井噴現(xiàn)象,這一方面反映了企業(yè)渠道拓展之難,產(chǎn)能壓力之大,但另一方面恰恰也在提醒業(yè)內(nèi)人士對(duì)經(jīng)營(yíng)思路的改變。
  可是經(jīng)營(yíng)思路朝哪里改?
  專家認(rèn)為,涂料企業(yè)的核心是營(yíng)銷驅(qū)動(dòng);營(yíng)銷驅(qū)勸的核心是終端為王;終端為王的核心是店面銷售;店面銷售的核心是為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值。層層抽絲剝繭分析來(lái)看,消費(fèi)者才是較終核心所在,攻克了這道難關(guān),也就拿下了市場(chǎng)。然而從消費(fèi)者立場(chǎng)來(lái)分析,市場(chǎng)的充分競(jìng)爭(zhēng)恰好給消費(fèi)者帶來(lái)了更多的好處和更好的服務(wù),如下表:
  可惜這么多年來(lái),大部分涂料企業(yè)更多地研究經(jīng)銷商,研究經(jīng)銷商是如何選擇品牌,卻很少去顧及消費(fèi)者是怎么想,這是我們中國(guó)涂料行業(yè)這么多年******的問(wèn)題,也是我們中國(guó)涂料行業(yè)發(fā)展到今天出現(xiàn)的******危機(jī)。涂料的本質(zhì)是研發(fā),而中國(guó)涂料行業(yè)******的特點(diǎn)卻是模仿,把涂料外觀搞得相差無(wú)幾,由此創(chuàng)新變成了犧牲品,而對(duì)消費(fèi)者怎么想的怎么看的,似乎都不是關(guān)心的問(wèn)題,企業(yè)只關(guān)心,別人有的我也有,別人做到的,我也做到,但是有多少涂料企業(yè)去思考消費(fèi)者的真正的需求,他們?cè)谙胧裁茨兀?br/>  一個(gè)沒(méi)有關(guān)心消費(fèi)者是怎么樣的行業(yè),我們的日子為什么這么難,這就是原因了。需記得,得民心者得天下,得消費(fèi)者得品牌。

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